Foire aux questions

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FAQ

Avant votre départ

Faut-il une licence ou un permis pour louer un bateau sans équipage ?

Cela dépend de la destination, TRIMARAN YACHT CHARTER recommande vivement que soit présent à bord d’un bateau en location (sans équipage) une personne titulaire d’un permis de navigation.

Il n’y a pas de permis voile en France. Cependant, certains pays l’exigent. Sachez qu’il existe des équivalences entre permis au sein de l’Union Européenne.

Si vous souhaitez tout de même louer un bateau mais que vous manquez d’expérience en navigation, vous pouvez ajouter, en option, les services d’un skipper professionnel.

Contactez votre conseiller qui pourra vous renseigner.

À quoi correspond la caution pour la location d’un bateau ?

La caution garantit les détériorations tant au bateau affrété y compris perte et vol du bateau et de son équipement, qu’aux tiers éventuels. TRIMARAN YACHT CHARTER, dans le cadre de la réservation d’un NEEL, conservera la caution à hauteur des frais engagés pour couvrir le préjudice subi du fait du locataire.

À noter : le skipper dispose d’une assurance responsabilité civile liée aux personnes qu’il a sous sa responsabilité, mais celle-ci ne couvre pas les dommages du bateau.

Sachez que dans la plupart des cas, il existe des solutions de rachat de caution ou rachat de franchise qui soit dispense de verser la caution, soit en diminue le montant.

Quel est le montant de l’acompte et quand faut-il payer le solde ?

En règle générale, le paiement de la location s’effectue en deux versements :

  • 30 % de la location coque nue à la réservation,
  • Le solde de 70% plus les options, 45 jours avant le départ.

Cependant, cette répartition peut être variable. Dans tous les cas, la répartition du paiement sera mentionnée sur votre contrat.

Peut-on se faire avitailler avant notre arrivée ?

Il est possible d’organiser votre avitaillement dans la plupart des bases, livré à bord de votre bateau avant votre arrivée. Demandez la liste d’avitaillement auprès de votre conseiller, complétez-là selon vos envies et retournez là au plus tard 15 jours avant le départ ou complétez-là directement en ligne selon les possibilités.
Le règlement se fait sur place le jour de votre embarquement en carte bancaire ou en ligne.

Les enfants sont-ils acceptés à bord ?

Bien sûr. Nos locations vous offrent la possibilité de vivre des moments de détentes en famille. Avant votre départ, assurez-vous qu’il y a la possibilité d’installer un filet de sécurité car tous les bateaux ne peuvent pas en être équipés.

L’enfant devra aussi porter un gilet de sauvetage adapté à sa morphologie avec un harnais.

Est-il possible de louer pour n’importe quelle durée, et n’importe quel jour de la semaine ?

Il est possible de réserver un voilier pour la durée de votre choix et à n’importe quel jour de la semaine en dehors des zones de Méditerranée où les réservations sont exclusivement à la semaine du samedi au samedi.

La société TRIMARAN YACHT CHARTER peut-elle organiser les vols et les transferts ?

TRIMARAN YACHT CHARTER peut se charger des transferts aéroport et également de faire réserver la billetterie aérienne, par le biais de notre partenaire spécialiste du voyage aérien. Ainsi, vous pourrez recevoir vos billets électroniques et vos cartes d’embarquement directement chez vous ou par e-mail.

Quels documents de voyage sont nécessaires ?

Cela dépend de votre destination. Toutes les destinations internationales exigent un passeport pour l’entrée sur le territoire si vous êtes étrangers à celui-ci. Vous pouvez tout à fait contacter votre conseiller TRIMARAN YACHT CHARTER afin qu’il vous accompagne au mieux dans la préparation de votre séjour.

Est-il possible d’embarquer à bord de son bateau plus tôt que l’heure indiquée sur la réservation ?

Faites-nous part de votre horaire d’arrivée le plus tôt possible afin que nous puissions vous confirmer s’il est possible ou non d’embarquer plus tôt. Dans certains cas, il peut être appliqué un surcout.

Quelles sont les horaires de check-in check-out ?

En Méditerranée, avec TRIMARAN YACHT CHARTER :

  • Le Check-in a lieu le samedi en milieu d’après-midi.
  • Check-out le vendredi en fin d’après-midi avec un débarquement le samedi matin entre 8h et 9h.

Le bateau et l’annexe devront être restitués avec les pleins de réservoirs (eau, carburant).
À noter : Même si le check-out a lieu le samedi matin, il faut être rentré dans la marina au plus tard le vendredi à 18h00, (6h00 du soir), afin de réaliser le check technique et inspection des coques.

Pour les autres destinations, toutes les modalités seront jointes à votre contrat de réservation.

Un itinéraire est-il imposé ?

En aucun cas. Vous êtes maître de votre séjour et libre de naviguer au gré de vos envies. Si vous optez pour une croisière avec un skipper professionnel, ce dernier sera à votre écoute, pourra vous conseiller et réaliser vos souhaits, dans la limite du possible.

Combien de temps faut-il naviguer par jour ?

Il n’y a aucune contrainte ni directive. Cela dépend de vos projets et de vos envies. Cependant, nous vous déconseillons les trop longues navigations. En effet, 2 à 4 heures par jour permettent de profiter de différents mouillages, ports et marinas et de pourquoi pas débarquer pour découvrir le territoire.

Des gilets de sauvetages sont-ils à disposition ?

Bien entendu des gilets de sauvetages sont fournis et doivent être portés durant vos navigations.

Y-a-t-il le wifi à bord des bateaux ?

Le Wifi peut être inclus dans le bateau, ou en supplément. Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour vous en assurer.

Quelles activités peut-on faire à bord du bateau ? Y a-t-il des équipements à disposition ?

N’hésitez pas à consulter votre conseiller pour connaître l’équipement du bateau. Les équipements et activités à bord peuvent varier selon le bateau loué, tels que le snorkeling, kayak…. Vous avez aussi la possibilité de réserver en option, stand-up Paddle Boards ou encore des équipements de pêche.

Peut-on cuisiner à bord ?

Les bateaux proposés disposent tous de cuisines aménagées avec l’équipement nécessaire. Seul l’avitaillement est à prévoir avant votre départ pour avoir tout ce dont vous nécessiterez au cours de votre séjour.

Location avec équipage

Qu’est-ce qu’une location de bateau avec équipage ?

La location d’un bateau avec équipage correspond à la location d’un bateau pour vous, votre famille ou vos invités accompagné d’un skipper et/ou d’une hôtesse ou d’un steward. Profitez de vacances en toute détente au gré de vos envies. Aucune expérience de navigation n’est requise si vous optez pour une location avec un skipper. L’hôtesse ou le steward, si vous le désirez, vous proposerons une cuisine raffinée et adaptée à vos goûts.

Qui choisit l’équipage du bateau ?

Pour la location des trimarans NEEL, TRIMARAN YACHT CHARTER sera en charge de la sélection des skippers. Rapprochez-vous de votre conseiller pour les autres modèles et connaître les modalités liées à votre contrat.

À propos du skipper

Quel est le rôle du skipper professionnel ?

Si vous optez pour un séjour avec un skipper (en option), celui-ci s’assurera de la marche du bateau, de la sécurité à bord et de vous déplacer d’un point à un autre.

À noter : le skipper n’a pas la charge de la préparation des repas, de la garde d’enfant ou des tâches ménagères à bord du bateau.

Sommes-nous responsables du bateau et de la caution, malgré une location avec skipper ?

Oui, vous êtes responsable du navire en tant que locataire. En cas de dégradation de matériel ou du bateau, vous serez tenu pour responsable à hauteur de la caution/franchise mentionnée dans le contrat.

Le skipper peut-il nous former à la pratique de la voile ?

Notez que le skipper n’est pas formateur. En revanche, ils sont nombreux à être disponibles pour vous conseiller et vous enseignez quelques techniques. N’hésitez pas à nous faire part de vos attentes et de vos objectifs de croisière au moment de la réservation.

Faut-il laisser un pourboire au skipper à la fin du séjour ?

À titre indicatif, il est d’usage d’accorder un pourboire au skipper, si vous êtes satisfaits de la qualité de la prestation. Celui-ci est régulièrement compris entre 10 et 15 % du prix de l’option skipper.

A propos du steward ou de l’hôtesse

Quel est le rôle de l’hôtesse ou du steward ?

Le steward ou l’hôtesse aura la charge de votre bien-être à bord et notamment de vous cuisiner vos repas. Le rangement et les tâches ménagères des parties communes lui seront confiées.

Faut-il laisser un pourboire à l’hôtesse ou au steward à la fin du séjour ?

Si vous avez été satisfaits de la qualité du service, il est d’usage d’accorder entre 10 et 15 % du prix de l’option hôtesse/steward.

Location sans équipage

Location de bateau sans équipage, qu’est-ce que c’est ?

La location d’un bateau sans équipage correspond à la location d’un bateau pour vous et votre famille ou vos amis, sur lequel vous envisagez de naviguez vous-même. Il est possible d’engager un skipper en option pour une croisière dite, avec équipage.

Qu’est ce qui est inclus dans une location de bateaux sans équipage ?

Le bateau (voilier) et son annexe équipée d’un moteur hors-bord, pour les trimarans.

Carburant et eau : Les bateaux sont remis avec le plein de carburant (bateau et annexe) et le plein d’eau.

Une bouteille de gaz en service, plus une bouteille de gaz neuve de réserve.

Le bateau et l’annexe devront être restitués avec les pleins de réservoirs (eau, carburant).

Option obligatoire : le nettoyage final

Qu’est-ce qui n’est pas inclus ?

L’équipage. La réservation d‘un skipper d’un steward ou d’une hôtesse fait l’objet d’une prestation supplémentaire

Les frais annexes : Les frais de ports, de marinas, de mouillages (qui diffèrent selon les destinations), votre avitaillement, les diverses taxes de croisière et frais de passage et de douane.

Les extras / options : une part variable relative à votre avitaillement (nourriture boissons), votre consommation d’eau et de carburant, les water toys (paddle), Wifi, transferts aéroports.

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